ロボット導入は「スタート」
導入をゴールとせず、その後の運用・定着を最優先に考えます。環境変化に合わせた継続的なチューニングで、長く使い続けられる仕組みを提供します。
SUPPORT & MAINTENANCE
TOYOROBO が考える「サポート」とは
SUPPORT.
ロボットや機器・システムを単に提供するだけでなく、お客様の事業課題を解決するためのパートナーとして並走します。
ロボットや機器・システムを単に提供することにとどまらず、お客様の事業課題を解決するためのパートナーとして並走します。
導入をゴールとせず、その後の運用・定着を最優先に考えます。環境変化に合わせた継続的なチューニングで、長く使い続けられる仕組みを提供します。
現場ごとに異なるオペレーションや課題に深く入り込みます。一方的な提案ではなく、お客様と共に最適解を見つけ出すスタイルを貫きます。
清掃・搬送・施設運用の現場リアリティを重視し、机上の空論ではない、スタッフの皆様が「使いやすい」「助かる」と感じる実務的な支援を行います。
ケースやトート・パレットの保管やピッキング、搬送・入出庫に対し、生産性や効率化、有効活用の知見を持つパートナー視点で伴走します。
激しく変化する市場と顧客ニーズへ対応していく貴社の「事業戦略パートナー」としての視点で、自動化とデジタル基盤（WMS/WES/WCS）による倉庫・物流DXをサポートします。
チームで支える強固なサポート体制。営業・技術・サポートデスクが三位一体となって、お客様の現場をバックアップします。
問い合わせ窓口／遠隔モニタリング
課題抽出・運用設計・提案・改善
セットアップ・現地調整／定期点検・修理対応
施工・調整・緊急時連携
定期フォローアップ／緊急時連携
継続的な運用フォロー
営業・技術・サポートデスクが三位一体となって、お客様の現場をバックアップ。それぞれの専門性を活かし、導入から運用定着まで途切れのない支援を提供します。
営業・ソリューションデザイン・施工・アフターサポート／課題抽出・運用設計・定期フォローアップ・調整・提案・改善